|
|
MyOmron-palvelu tuo tiedon lähellesi
8.10.09
|
Omron Europen myOmron-palvelu toimii osoitteessa www.myomron.com. myOmron on tukipalvelu, joka tuo tietomme saatavillesi. Palvelu on selvä osoitus Omronin kunnianhimoisesta tavoitteesta tuoda lisäarvoa asiakaspalveluumme.
|
myOmron tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden asiantuntijatiedon hakemiseen ja lataamiseen. Samalla palvelu toimii interaktiivisena kanavana asiakkaan ja Omronin insinöörien välillä. Tällä tavoin pystymme tarjoamaan paljon enemmän kuin perinteiset tietokannat.
|
Edut
myOmron on kehitetty käyttäen teollisen automaation asiantuntijoidemme osaamista ja se kasvaa kaiken aikaa kehityksemme mukana. Omron haluaa auttaa asiakkaitaan rakentamaan parhaat mahdolliset automaatiosovellukset ja me uskomme, että myOmron-palvelulla voi olla tässä merkittävä osuus.
|
|
Yksinkertaisimmillaan myOmron näyttäytyy myKnowledge-palveluna, joka on asiantuntijamateriaalia sisältävä interaktiivinen ja älykäs tietokanta. Rekisteröityneille käyttäjille myOmron tarjoaa myös myQuestions-palvelun; sähköpostin ja tietokannan yhdistävän tukipalvelun, joka antaa käyttäjälle mahdollisuuden ottaa yhteyttä Omronin asiantuntijoihin online helpdesk -palvelun kautta. Nämä kaksi aluetta linkittyvät nopeasti ymmärrettävän tiedonhakupalvelun kautta.
|
 |
myKnowledge
myKnowledge sisältää artikkeleita koko teollisen automaation kentältä. Vain yhdellä napin painalluksella jokainen artikkeli voidaan kääntää automaattisesti melkein mille tahansa kielelle. Tieto on asiakkaan saatavilla hetkessä ympäri maailman.
|
myQuestions
myQuestions antaa asiakkaalle mahdollisuuden lähettää kysymyksiä Omronin insinööreille ja asiantuntijoille. Kysymykset voivat käsitellä teollisen automaation monia eri puolia. Toiminnon käyttö perustuu sähköpostiin, mikä takaa että asiakas on selvillä missä vaiheessa hänen kysymyksensä selvitystyö on. Lisäksi järjestelmästä on mahdollisuus tilata tiedotteita valituista aihepiireistä. Näin pidämme huolen siitä, että asiakkaat saavat viimeisimmät tiedot.
|
 |
myOmron-palvelun ydin on älykäs tietojen yhteensovittaminen. Ennen kysymyksesi lähetystä myOmron etsii tietokannasta aiheeseen liittyvät artikkelit. Jos et näin löydä tarvitsemaasi vastausta, kysymys lähetetään yhdelle asiantuntijoistamme, joka vastaa kysymykseesi.
|
|
|
